アポ成功率アップのコツ
テレアポは、営業活動の基本として、多くの企業で実施されています。
しかし、アポイントの獲得率はテレアポのやり方次第で大きく左右されるでしょう。
同じリストに同じようにテレアポをし続けても、アポイントの獲得率は変わりません。
テレアポを継続して行う中で最も重要なのは、ブラッシュアップしていくという事です。
テレアポの成功率を上げるポイント
テレアポの成功率を上げるポイントは、大きく分けて以下の3つが挙げられます。
- リストの精度を上げる
テレアポの成功率を上げるためには、まずはリストの精度を上げることが重要です。
リストに載っている企業や担当者が、自社のターゲットに合っているかどうかをしっかりと確認しましょう。
また、リストの更新も定期的に行うようにしましょう。
リストに載っている企業や担当者が、入れ替わっていることも少なくありません。
- アプローチ方法を工夫する
テレアポの成功率を上げるためには、アプローチ方法を工夫することも重要です。
テレアポのスクリプトを工夫したり、受付突破の方法を色々と試したりしてみましょう。
また、相手のニーズや課題を把握し、それに合ったアプローチをすることも大切です。
- ノウハウを共有する
テレアポの成功率を上げるためには、ノウハウを共有することも重要です。
テレアポが上手な先輩や同僚がいる場合は、ノウハウを教えてもらうようにしましょう。
また、テレアポをしているアポインターで、ロールプレイング等をするのもオススメです。
まとめ
テレアポの成功率を上げるためには、継続的にブラッシュアップしていくことが大切です。
リストの精度を上げてアプローチ方法を工夫し、ノウハウを共有することで、アポイントの獲得率をアップさせることができます。